ہم سے رابطہ کیسے کریں؟
A: دلچسپی رکھنے والی مصنوعات کے ذریعے، یا آن لائن سروس کے ذریعے براہ راست پوچھ گچھ کریں، یا بذریعہ ای میل بھیجیں۔sales@sonwu.com، یا واٹس ایپ کے ذریعے، یا بغیر کسی ہچکچاہٹ کے ہمیں کال کریں۔
آرڈر دینے سے پہلے مصنوعات کے معیار کی تصدیق کیسے کریں؟
A: ہم آپ کو HPLC, UV, GC, 13CNMR, اور TLC وغیرہ کے ذریعے تجزیہ کی جانچ کا سرٹیفکیٹ پیش کریں گے۔ ہم خود مختار تھرڈ پارٹی لیب جیسے SGS, PONY وغیرہ کے ساتھ بھی تعاون کرتے ہیں۔
اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ پروڈکٹس CP، EP، USP کے معیارات پر پورا اتر سکیں۔
کیا آپ نمونہ آرڈر قبول کرتے ہیں؟
A: جی ہاں، ہم اپنے سامان کی آپ کی تشخیص کے معیار کے لیے 10 گرام سے 1 کلو گرام تک کا چھوٹا آرڈر قبول کرتے ہیں۔
A: بڑی مقدار کے لیے، ہم ہمیشہ بہتر قیمت کے ساتھ آپ کی حمایت کرتے ہیں، اور ہمارے پاس کچھ خاص دنوں میں کچھ رعایت ہوگی۔
کیا میں مفت نمونہ حاصل کر سکتا ہوں؟
A: مفت نمونہ دستیاب ہے۔ زیادہ تر مصنوعات کے لیے ہم آپ کو مفت نمونہ فراہم کر سکتے ہیں، جبکہ شپنگ لاگت آپ کی طرف سے اٹھانی چاہیے۔ نمونہ حاصل کرنے کے لیے آپ ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں (ہمیں ای میل بھیجیں یا فارم بھریں)۔
ادائیگی کی شرائط کیا ہیں؟
A: آپ کے آرڈر کی تصدیق کے بعد پروفارما انوائس بھیجا جائے گا۔ ادائیگی کی شرائط کے لیے، ہم T/T بینک، ویسٹرن یونین، منی گرام، L/C بذریعہ سمندر، کریڈٹ کارڈ (پے پال، علی بابا تجارتی یقین دہانی) کے ذریعے ادائیگی قبول کرتے ہیں۔
میرا آرڈر کب تک بھیج دیا جا سکتا ہے؟
A: عام طور پر آرڈر کی تصدیق کے بعد 3 دن کے اندر آرڈر کی ترسیل ہو جائے گی، سوائے حسب ضرورت مصنوعات کے۔
پیک اور اسٹوریج کیسے کریں؟
A: باہر کارٹن کے ساتھ 1 کلوگرام / ایلومینیم ورق بیگ؛ 25 کلوگرام/فائبر ڈرم جس کے اندر ڈبل پی ای بیگ ہوں، یا آپ کی ضرورت کے مطابق پیک کریں۔
ذخیرہ: ٹھنڈی اور خشک جگہ پر ذخیرہ کریں، تیز روشنی اور گرمی سے دور رہیں۔
جہاز اور ترسیل کیسے کریں؟
A1: بذریعہ کورئیر/ایکسپریس (ڈور ٹو ڈور سروس): Fedex، DHL، TNT، اور عام طور پر اس میں تقریباً 5-7 دن لگتے ہیں۔
A2: بذریعہ ہوائی (بندرگاہ سے بندرگاہ): عام طور پر، MOQ 45kg ہے، اور تقریباً 1-3 دن لگتے ہیں (آپ کے ملک اور بندرگاہ پر منحصر ہے)۔
A3: بذریعہ سمندر (بندرگاہ سے بندرگاہ): عام طور پر اس میں تقریباً 10-35 دن لگتے ہیں (آپ کے ملک اور بندرگاہ پر منحصر ہے)۔
کسٹم کو کیسے صاف کیا جائے؟
A1: ایکسپریس کے ذریعہ: عام طور پر وصول کنندہ کو کسٹم کو صاف کرنے کی کوئی خاص ضرورت نہیں ہے۔ اگر کسٹم کو کوئی اعتراض ہے تو ہمارا امیر تجربہ کار اور پیشہ ور گروپ آپ کو کسٹم کو صاف کرنے میں مدد کرے گا۔
A2: ہوائی اور سمندر کے ذریعے: ہماری کمپنی کسٹم کلیئرنس کے طریقہ کار میں متعلقہ دستاویزات اور معلومات فراہم کرنے کے لیے وصول کنندہ کے ساتھ تعاون کرے گی۔
آپ معیار کی شکایت کا علاج کیسے کرتے ہیں؟
A1: سب سے پہلے، ہم مسائل اور ذمہ داریوں سے کبھی نہیں بچیں گے، اور مواصلات کے ذریعے ایک بہترین حل تلاش کریں گے۔
A2: اگر ہماری وجہ سے کوئی حقیقی معیار کا مسئلہ ہے، تو ہم آپ کو متبادل یا رقم کی واپسی کے لیے مفت سامان بھیجیں گے۔
ہماری واپسی کی خدمت کی پالیسی
A: 180 دنوں کے اندر سامان واپس کرنے کا کوئی عذر نہیں۔